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भारतीय स्टेट बैंक ने ग्राहक सेवा को बेहतर जाना और हिन्दी की शक्ति को माना
है,इसके लिए भारतीय स्टेट बैंक के प्रबंधन को बधाई देता हूँl हमारे एक मित्र जो,भारतीय स्टेट बैंक के ग्राहक हैं और पिछले काफी समय से यह माँग कर रहे हैं कि नेट बैंकिंग संबंधी तमाम जानकारियाँ हिन्दी में भी दी जाएं ताकि अंग्रेजी न जानने वाले उन जैसे देश के 95 प्रतिशत लोग भी सभी जानकारियाँ प्राप्त कर सकें। ग्राहक सेवा के प्रति सचेत बैंक प्रबंधन ने उनकी मांग पर गौर करते हुए अब प्राय: अधिकांश जानकारियाँ हिन्दी में भी दे दी हैं और इस दिशा में तेजी से कार्य हो रहा है। पूरे बैंकिंग क्षेत्र के लिए यह प्रेरणादायक है। आशा है कि,निजी व सरकारी सभी बैंक अपनी कम्प्यूटर प्रणालियों(वेबसाइट,कोर बैंकिंग सॉफ्टवेयर,बैंकिंग,एसएमएस अलर्ट सुविधा आदि) में हिन्दी का समावेश करेंगे। आशा है कि,एसबीआई म्युचुअल फंड,एसबीआई कार्ड,एसबीआई कैप सिक्यूरिटी,एसबीआई जीवन बीमा,एसबीआई जनरल इंश्योरेंस आदि की कंप्यूटर की प्रणाली भी जल्द ही हिन्दी में उपलब्ध होंगी। यदि ग्राहक माँग करेंगे तो जानकारियाँ हिन्दी में अवश्य मिलेंगी।
जागो ग्राहक जागो…l भारतीय स्टेट बैंक की नेट बैंकिंग संबंधी सुविधा की एक अब हिन्दी में ही मिल रही है l
#डॉ. एम. एल. गुप्ता ‘ आदित्य
